1. Возврат бракованного товара и средств.

• Информация о браке должна быть выслана на почту help@sellgroup.ru

Должен быть приложен акт (скачать здесь) и фотографии .

• Возврат товара производится за счет поставщика.

• Возврат должен быть осуществлен в течение 2(двух) недель после фактической приемки товара (максимум 18 дней после отправки из Москвы)

• Груз отправляется транспортной компанией или почтой ( по согласованию с менеджером)

• При отсутствии акта товар назад не принимается

• Возврат принимается только в товарном виде ( неношенный, в неповрежденной индивидуальной упаковке, с бирками, не перемотанный скотчем)

2. Возврат средств.

• При возврате брака или недопоставке, мы, по вашему желанию, можем зачесть остаток суммы в счет следующего заказа или вернуть его вам.

• Обратите внимание, согласно Федеральному закону от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 30.12.2015) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", мы возвращаем деньги тем же способом, которым вы платили.

• Если вы оплачивали через банк клиент на наш расчетный счет, то мы возвращаем вам деньги только по предоставленным реквизитам с расчетного счета.